Купер (онлайн-ритейлер)

Материал из Wikibrand
Купер
Купер
Тип интернет-магазин
Дата основания 2013; 13 лет назад ( 2013 )
Основатели * Пётр Федченков Андрей Жулин Дмитрий Жулин
Отрасль Доставка
Продукция Продукты питания
Оборот 204,2 млрд руб (2024)
Сайт https://kuper.ru/

«Ку́пер» — российский гиперлокальный сервис доставки товаров и готовой еды, который предоставляет возможность заказать продукты, бытовые товары, электронику, лекарства, цветы и блюда из ресторанов в более чем 360 городах России (380 торговых сетей, более 44 тысяч ресторанов). По итогам 2024 года «Купер» занял второе место среди E-grocery-платформ России по обороту (204,2 млрд руб). На 2025 год с компанией работает более 65 тысяч курьеров и сборщиков.

История

Сформирован в 2013 году под названием Instamart. Его учредителями были Пётр Федченков и братья Дмитрий и Андрей Жулины; также в проект инвестировали основатель Qiwi Сергей Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, Mail.ru Group и Gazprom Media Partners. Instamart развивался как сервис доставки продуктов из гипермаркетов Metro Cash & Carry и Auchan. Первоначальное развитие шло в секторе b2b, первыми клиентами компании стали Intel, «Авито», HeadHunter, McDonalds. К началу 2018 года компания оценивалась в $25–30 млн.

В 2019 году сервис работал во всех городах-миллионниках России. В начале 2019 года сервис завоевал 500 млн рублей от Mail.ru Group, президента «Трансконтинентальной медиа компании» Александра Митрошенкова и Льва Хасиса. В 2019 году фонд Fort Ross Ventures инвестировал в Instamart, конвертировав принадлежащие Льву Хасису акции в долевое участие. В созданном фондом и Mail.ru Group совместном предприятии на базе Instamart контрольный пакет принадлежал Fort Ross Ventures. После переименования сеть сотрудничества нового бренда с торговыми сетями стала расти — к концу 2023 года компания обслуживала более 65 000 магазинов и ресторанов. В 2020 году была запущена рекламная онлайн-платформа для FMCG-брендов и ритейлеров.

С января по сентябрь 2021 года оборот сервиса вырос на 219% и достиг 36,2 млрд рублей по сравнению с тем же периодом 2020 года. По объемам заказов компания выросла в четыре раза по сравнению с тем же периодом 2020 года. В начале 2021 года Сбербанк выкупил долю партнёров, сумма сделки оценивается приблизительно в 12 млрд руб. По информации за 2021 год, сервис доставлял более 150 тысяч заказов в день в 154 городах России. Также в 2021 году был открыт первый совместный совместный Даркстор с Metro в Москве и запущена экспресс-доставка заказов из гипермаркетов торговой сети. За 2021 год компания увеличил торговый оборот (GMV) втрое — до 58,6 млрд рублей.

Выручка АО «Инстамарт Сервис» в 2022 году составила 46,79 млрд руб. По информации за февраль 2022 года, сервис осуществлял доставку более чем из 120 российских торговых сетей. Среди крупнейших — Metro, «Лента», «Ашан», «Магнит» и другие. В 2022 году оборот вырос в 1,7 раза по год к году — до 103,5 млрд рублей. Число доставок выросло в 1,6 раз – до 37,3 млн заказов.

К началу 2023 года сервис присутствовал в 360 городах России с ассортиментом более 8 млн товарных позиций. По итогам 2023 года оборот сервиса вырос в 1,6 раза и достиг 165,6 млрд руб. Количество доставленных заказов увеличилось до 65,9 млн (рост в 1,8 раза).

1 июля 2024 года проведен Ребрендинг, новое название — «Купер». По словам представителей компании, оно образовано от слова «купить». К этому моменту сервис предлагал доставку продуктов, лекарств, электроники, товаров для дома, готовой еды, сотрудничая более чем с 65 000 торговых точек.

Описание

«Купер» — доставка товаров, доступная более чем в 360 городах. Пользователь может выбрать товары более 380 ритейлеров и 44 тыс. ресторанов. Сервис работает с крупными сетями (Ашан, «Лента», «Метро», O’Key, «Магнит», X5 Retail Group, «Детский мир»), независимыми магазинами, цветочными салонами, аптеками.

В 2025 году добавились пункты самовывоза, где клиенты забирают заказы из гипермаркетов; пункты оснащены зонами хранения для охлаждённых и замороженных товаров. Сервис также развивает сегмент B2B-доставки. В тестовом режиме в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде в 2025 году работает С2С-направление: отправка посылок между пользователями. В 2025 году в тестовом режиме запустили B2G-направление для обеспечения товарами первой необходимости граждан из домов-интернатов и других социальных учреждений.

Финансовые показатели

2018 — около 1 млрд руб. выручки.

2019 — оборот 1,85 млрд руб.

2020 — оборот 20,72 млрд руб.

2021 — 58,6 млрд руб.

2022 — оборот 103,5 млрд руб.

2023 — оборот 165,6 млрд руб.

2024 — оборот 204,2 млрд руб.

Количество доставок

В 2023 году выполнено 65,9 млн доставок, что на 80 % больше, чем годом ранее. В 2024 году компания не раскрывала число заказов, но аналитики Data Insight указывают, что общий рынок e-grocery в России составил примерно 810 млн заказов при среднем чеке 1,5–1,7 тыс. рублей; «Купер» находился в тройке лидеров, выполняя значительную долю доставок.

Клиенты

В 2023 году активная клиентская база выросла в 1,6 раза. По данным компании — женщины с детьми составляют около 60% аудитории; увеличивается доля мужчин и пользователей 18–24 лет. Бизнес-направление растет: в 2021 году выручка B2B-направления сервиса выросла в 2 раза, им пользовалось около 170 тыс. юрлиц.

Технологии

В сервисе используют технологии персонализации и ИИ: алгоритмы анализа истории покупок, местоположения и предпочтений пользователя формируют рекомендации и персональные подборки. Система прогнозирования объёмов заказов и активности курьеров на основе машинного обучения рассчитывает, сколько курьеров необходимо и в какие районы их направить, логистическая платформа «Купера» охватывает адаптивные алгоритмы диспетчеризации для быстрой и плановой доставок.

В 2025 году сервис запустил предсобранную корзину на основе ML, в которой автоматически собираются товары на основе предыдущих заказов и предпочтений клиента.

Собственники и руководство

Создали Instamart в 2013 году Пётр Федченков и братья Дмитрий и Андрей Жулины; также в проект инвестировали основатель Qiwi Сергей Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, Mail.ru Group и Gazprom Media Partners. В 2019 году Сбербанк завоевал контрольный пакет компании, а к началу 2021 года выкупил долю партнеров и стал владельцем сервиса.

Операционный руководитель (CEO) сервиса — Анастасия Кудрявцева. В сентябре 2025 года директором по маркетингу назначена Татьяна Антонова.

Признание

2021 год — первое место на рынке e-grocery в России.

2021 год — по результатам проект приобрёл награду в номинации «Бренд в онлайне: Развитие бренда» рейтинга E-Commerce Index TOP-100.

2021 год — второе место Tagline Awards 2020—2021 в номинации «Лучшее использование programmatic-технологий».

2021 год — «Премия Рунета» в категории «Экономика и бизнес».

2022 год — награда за технологическое лидерство на конференции Retail tech.

2024 год — премия издательства «Комсомольская правда» «50 легендарных брендов»

2024 год — победитель ежегодного конкурса «Инфоповод 2024» в номинации «Ритейл»

Примечания

Источник — https://wikibrand.ru/index.php?title=Купер_(онлайн-ритейлер)&oldid=65680