Альфа-банк

Материал из Wikibrand
Альфа-банк

«Альфа-банк» — крупнейший Частный банк в России, занимающий четвёртое место по размеру активов (на декабрь 2025 года — 12,6 трлн руб.). В 2025 году количество частных клиентов банка превышает 36 млн человек, количество клиентов малого и среднего бизнеса — 1,9 млн. По мнению представителей банка, в 2021 году банк занимал в розничном сегменте третье место с долей выше 5%, в 2023 году на долю банка приходилось 6% на рынке автокредитования. Имеет 700 офисов (главный — в Москве), а также банкоматную сеть из более чем 27 тыс. собственных и партнерских устройств. Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций.

Альфа-банк находится под международными санкциями Евросоюза, США, Великобритании и ряда других стран. Санкции предусматривают в том числе возможное отключение от SWIFT, однако на начало 2023 года банк не был отключен от SWIFT, но потерял возможность делать переводы в валюте из-за попадания в список SDN — «чёрный» список людей и организаций, с которыми гражданам США и постоянным жителям страны запрещено вести бизнес.

История

Альфа-банк учреждён 20 декабря 1990 года как товарищество с ограниченной ответственностью.

Становление в 1990-е гг.

1991

получена лицензия Центрального Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций; начато обслуживание первого корпоративного клиента.

1992

открыто первое отделение банка; получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счета ностро в шести иностранных банках.

1993

получена генеральная лицензия Центрального Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций; банк стал членом ММВБ; получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ; завершено присоединение к платежной системе Union Card.

1994

завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay; открыто дочернее предприятие в Казахстане; генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами.

1995

Открыто представительство в Берлине.

1996

получен статус полноправного участника Visa International; аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации; от Центрального Банка РФ получено право вести счета типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России.

1997

Альфа-банком выпущены еврооблигации, впервые — частным российским банком; получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность; открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.

1998

проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество; осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал»; исправно погашены купоны по еврооблигациям, несмотря на экономический кризис в стране.

Развитие в 2000-е гг.

2000

изданы собственные евробонды на $150–200 млн. Это первая подобная операция, проведенная российским банком; вышли виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчетов в интернете, впервые в России.

2002

запущен колл-центр для поддержки владельцев пластиковых карт; открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.

2004

Произошел отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд. Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации.

2005

Банк аккредитован Агентством по страхованию вкладов.

Логотипом банка стала красная буква «А» с красной полоской под ней и слова «Альфа Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу слово «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами.

2008

Альфа-банк выступил организатором первого в России размещения биржевых облигаций.

Деятельность в 2010-е гг.

2010

Выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе Android.

2013

Основана «Альфа-Лаборатория», самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В рамках подразделения работали специалисты различных направлений (IT, дизайнеры, аналитики, специалисты в сфере digital). Самыми популярными продуктами «Лаборатории» стали «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл», «Альфа-бизнес онлайн», «O!pp» (мобильное приложение для перевода денег). В 2017 году структура была расформирована и на её базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.

2014

Выигран тендер Центрального Банка РФ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.

2015

Количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.

2017

Количество корпоративных клиентов достигло 300 тыс.

2018

Получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.

2019

в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом; в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис BaaS (banking as a service).

Современная история

2020

В июле открыт первый в стране phygital-офис.

2021

В марте Альфа-банк купил сервис для безналичной оплаты чаевых «нетмонет». В ноябре банк начал использовать искусственный интеллект для принятия кредитных решений. В ноябре Альфа-банк был включён в пилотную группу тестирования цифрового рубля.

2022

В мае казахстанский банк «Центркредит» купил Альфа-банк Казахстан («дочку» российского Альфа-банка, который на тот момент находился под санкциями Великобритании, ЕС и США). По информации СМИ, стоимость покупки составила «примерно $100 млн или чуть выше 0,3 капитала. Новый владелец переименовал банк в Eco Center Bank. В августе «Центркредит» принял решение о присоединении к себе Eco Center Bank. В декабре украинский Альфа-банк юридически отказался от прежнего названия и был переименован в Сенс Банк (Sense Bank). Было объявлено, что банк продолжит выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник Альфа-банка Украина. В 2022 году банк также запустил выдачу кредитов в юанях.

2023

В январе один из первых среди российских банков выпустил платёжные стикеры, позволяющие с помощью смартфона расплачиваться бесконтактным способом. Впоследствии банк также первым выпустил платёжные тревэл-стикеры. В феврале ЦБ РФ включил Альфа-банк в Реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ОИС). После этого этапа банк запустил собственную инфраструктуру для эмиссии токенов и осуществил первую пробную эмиссию. Одним из первых на платформе банка разместил цифровые финансовые активы «Ростелеком». Впоследствии эмиссию также провели компания «Аэроклуб» и ГК «Форте». Предполагается, что в будущем с такими активами можно будет полноценно использовать цифровой рубль. В том же феврале Альфа-банк и онлайн-сервис «Нетмонет» запустили совместный проект, позволяющий самостоятельно оплачивать счета в ресторанах-партнерах с помощью QR-кода без участия официанта. В марте Альфа-банк стал титульным спонсором Чемпионата России по лыжным гонкам. В марте Альфа-банк стал первым банком в России, который отменил все комиссии за платежи и переводы для физлиц. В апреле Альфа-банк открыл 250-й phygital-офис в России. Он расположен в Екатеринбурге и принято считать вторым крупнейшим после московского. Позже стало известно, что до конца года банк откроет ещё 300 phygital-офисов с фокусом на малые города. Также в апреле стало известно, что Альфа-банк теперь выступает консультантом для предпринимателей и участников ВЭД по выходу на вьетнамский рынок и запустил прямые расчёты в местной национальной валюте. В мае Альфа-банк первым в России выпустил платежный стикер для детей от 7 до 14 лет. В том же мае запустил обратную верификацию сотрудников. Она подразумевает возможность для клиента самостоятельно в приложении банка сгенерировать одноразовый код и попросить сотрудника банка назвать его для подтверждения личности. Также в мае банк совместно с сервисом «Подели» запустил аналог рассрочки — оплату по частям в некоторых офлайн-супермаркетах сети «Лента». В июле банк заявил о намерении открыть филиал в Китае. Председатель совета директоров банка Олег Сысуев уточнил, что конкретная форма присутствия «Альфы» на китайском рынке еще не выбрана. В сентябре стало известно об уже подготовленных банком заявках на регистрацию филиалов в Пекине и Шанхае. Банк намерен обслуживать в КНР корпоративных клиентов, также не исключает выхода на фондовый рынок страны. В декабре банк открыл «Альфа-Маркет» — собственный сервис для онлайн-покупок. Он доступен существующим клиентам в приложении банка. Также в декабре Альфа-банк совместно со Сбербанком провёл две параллельные сделки с цифровыми финансовыми активами на общую сумму 2 млрд рублей. Альфа-банк стал эмитентом обоих выпусков ЦФА, такое взаимодействие стало первой коллаборацией на рынке ЦФА с участием крупнейших банков, являющихся операторами информационных систем.

2024

8 января 2024 года украинская хакерская группировка Kiborg опубликовала в открытом доступе полную клиентскую базу Альфа-банка: персональные данные более 24 миллионов физических лиц клиентов банка и информацию о счетах более чем 13 миллионов юридических лиц. Банк опроверг сообщения об утечке данных клиентов. Роскомнадзор сообщил о ведущейся проверке информации. Также в феврале банк объявил о том, что провёл ребрендинг премиального направления бизнеса. Бренд «Альфа-Премиум» был заменён на Alfa Only. В июле банк стал официальным партнёром футбольного клуба «Спартак». 16 октября Альфа-банк и «Дом.рф» подписали меморандум о сотрудничестве, предполагающий совместную реализацию выпусков ипотечных облигаций на общую сумму в 600 млрд рублей до 2029 года. Также в октябре стало известно, что Минфин США продлил разрешение на операции по связанным с энергетикой сделкам с ключевыми российскими банками, включая Альфа-банк.

2025

Альфа-банк запустил переводы в Сербию для бизнеса. В апреле был запущен виртуальный оператор мобильной связи Альфа-Мобайл. Альфа-банк запустил комплексный сервис «Выгода в два счета» для клиентов, имеющих одновременно личный и бизнес-счет в банке. Инициатива направлена на упрощение взаимодействия с банком и поддержку предпринимателей. В июне был запущен онлайн-сервис «Гарантия сделки» для защиты прав покупателей при покупке недвижимости без ипотеки. Услуга доступна через платформу «Сделка под ключ» и содержит подготовку документов, электронную регистрацию и безопасные взаиморасчёты. В декабре Альфа-банк приобрёл 87,5 % лизинговой компании «Европлан» у холдинга «ЭсЭфАй». Эта сделка стала крупнейшей в истории лизингового рынка — её сумма составила 50,7 млрд рублей.

Санкции

24 февраля 2022 года в связи с вторжением России на Украину банк попал под санкции Канады «за роль в содействии или поддержке неспровоцированного и неоправданного вторжения России на Украину».

6 апреля 2022 года банк и дочерние компании попали в блокирующий санкционный список США против России за ее злодеяния на Украине за работу в секторе финансовых услуг в экономике России. Санкции предусматривают заморозку активов банка и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ним. Кроме того, под санкции попали 6 дочерних компаний и 5 судов компании "Альфа-Лизинг", также указывается что все компании связанные с Альфа-банком на 50 и более процентов, подлежат блокировке, даже если они не указаны в санкционном перечне.

В апреле 2022 года, в связи с введёнными по отношению к банку санкциями, мобильное приложение банка «Альфа-Мобайл» было удалено из магазинов приложений AppStore и Google Play.

25 февраля 2023 года Альфа-банк попал в десятый пакет санкций стран Евросоюза так как банк «работает в экономическом секторе, обеспечивающий существенный доход Правительству Российской Федерации которое несет ответственность за аннексию Крыма и дестабилизацию Украины». Ограничения предполагают заморозку активов банков на территории стран Евросоюза, а также запрет на предоставление им средств и других экономических ресурсов. Санкции действуют и для ряда компаний, сейчас или ранее связанных с Альфа-Банком: «Альфа — Форекс», «Альфа-директ», Альфа-лизинг, ABH Holdings, Alfa Capital Markets LTD (Кипр), Amsterdam Trade bank и Альфа-банк Казахстан.

Дополнительно, по аналогичным основаниям, банк был внесён в санкционные списки Велико­британии, Швейцарии, Австралии, Японии, Украины и Новой Зеландии.

22 мая 2023 года Альфа-банк подал иск в суд Европейского союза, чтобы обжаловать введенные против него санкции.

Собственники и руководство

С 2011 года председателем правления банка является Андрей Соколов. В конце 2022 года банк заявил, что его совет директоров возглавит Олег Сысуев.

Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: до марта 2022 года фактически этим пакетом ненапрямую владели или контролировали Михаил Фридман (32,86 %), Герман Хан (20,97 %) и Алексей Кузьмичёв (16,32 %); остальные акции принадлежали физическим лицам, в том числе президенту банка Петру Авену (12,40 %) и Андрею Косогову (3,67 %).

1 марта 2022 года Михаил Фридман и Пётр Авен, попавшие под санкции ЕС, вышли из состава директоров Альфа-банка. 16 марта 2022 года крупнейшим акционером стал Андрей Косогов (40,1 %), которому перешли доли Германа Хана и Алексея Кузьмичева.

В марте 2023 года банк сообщил о подготовке сделки по продаже долей двух акционеров — Михаила Фридмана (ему принадлежит доля в 32,9 %) и Петра Авена (12,4 %) другому акционеру кредитной организации — Андрею Косогову (40,96 %). Financial Times оценивает сделку в 2,3 млрд долларов США. В феврале 2025 года Financial Times со ссылкой на свои источники сообщила, что сделка была закрыта в 2024 году. Точные параметры сделки пока неизвестны.

Деятельность и показатели

Альфа-банк входит в банковскую группу ABH Holdings S.A. В 2025 году количество частных клиентов превышает 36 млн человек, количество корпоративных клиентов — 1,9 млн. В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 % (на 2021 год), в автокредитовании на банк приходится 6 % (на 2023 год).

В России у банка 700 офисов, 2500 городов охвачено курьерской доставкой (согласно данным сайта банка).

Показатели банка за 2023 год по РСБУ:

чистая прибыль — 118 млрд рублей (против убытка в 2022 году); чистый процентный доход — 359,9 млрд рублей (рост по сравнению с аналогичным показателем 2022 года составил 67%); активы — 8,5 трлн рублей (рост на 45%). Показатели банка за 2021 год по МСФО (последние полные публично доступные данные):

чистая прибыль — $1,61 млрд (рост по сравнению с аналогичным показателем 2020 года составил 20 %); чистый процентный доход — $2,38 млрд (вырос с $2,27 млрд); чистый комиссионный доход — $1,7 млрд (против $1,2 млрд); капитал — $10,6 млрд (увеличился на 22%); рентабельность капитала (ROE) за год выросла с 16 % до 16,7 %; чистая процентная маржа снизилась c 4,2% до 4 %; кредитный портфель вырос на 22% до $52 млрд. В апреле 2025 года Банк России составил первый Ренкинг банков, лидирующих по удельному числу обоснованных жалоб заёмщиков в 2024 году. Ранжирование проводилось в трёх группах банков — с клиентской базой более 5 млн кредитов, системно значимые банки и банки, не относящиеся к системно значимым. Среди банков с клиентской базой более 5 млн.кредитов Альфа-банк занял второе место, а среди системно значимых — четвёртое. Показатель обоснованных жалоб составил 4,5 жалоб на 1 млн выданных кредитов.

Оценки рейтинговых агентств

Агентство Рейтинг Значение Год
Moody’s Investors Service

В марте 2022 года Moody’s отозвало рейтинги всех российских компаний

Долгосрочный рейтинг старших необеспеченных долговых обязательств Ba1 2020
Долгосрочный рейтинг депозитов Ba1 2020
Краткосрочный рейтинг депозитов NP 2020
Базовая оценка кредитоспособности ba2 2020
Прогноз Стабильный
Fitch Ratings
В марте 2022 года Fitch отозвало рейтинги российских банков 		Долгосрочный кредитный рейтинг BBB- 2020
Краткосрочный кредитный рейтинг B 2020
Прогноз Негативный
Standard & Poor's

В апреле 2022 года S&P отозвало рейтинги российских банков)

Долгосрочный кредитный рейтинг ВВ+ 2020
Краткосрочный кредитный рейтинг B 2020
Прогноз Стабильный

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в 2017 году присвоило АО «Альфа-банк» рейтинговую оценку ruAA со стабильным прогнозом. Рейтинг подтверждался в 2018 и 2019 годах, в 2020 году повышен до ruAA+ и ежегодно стабильно подтверждается на этому уровне (2021-2025). Рейтинговое агентство АКРА в 2016 году присвоило АО «Альфа-банк» рейтинговую оценку AA(RU) со стабильным прогнозом. Рейтинг был подтверждён в 2017 и 2018, а в 2019 году был повышен до AA+(RU) и стабильно подтверждается на этом уровне каждый год (2020-2025).

Награды и премии

В 2011 году стал победителем в номинации «Коммерческий банк года» банковской премии «Большие деньги».

В 2012 и в 2013 году признан «Лучшим розничным банком» по версии Retail Finance Awards.

В 2013 году получил награду в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» Visa Global Service Quality Awards.

В 2018 году завоевал статус «Серебряный работодатель — 2018» согласно независимой оценке и отзывам пользователей портала Trud.com.

В 2019 году Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker.

В 2019 году мобильное приложение Альфа-банка заняло третье место в рейтинге «Лучший ежедневный банк» консалтинговой компании Markswebb.

В 2020 году Альфа-банк в третий раз победил в ежегодном рейтинге исследовательской компании Frank RG в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award, заняв первое место в номинации «Лучшая программа премиального обслуживания».

В 2021 году А-Клуб стал лидером в номинациях «Самый динамичный private банк в России» и «Самый цифровой private банк в России» премии Frank Private Banking Award 2021 по результатам исследования Frank RG. В том же году Альфа-банк завоевал две награды программы «Лучшие социальные проекты России» — в категории «Экологические проекты и инициативы» (инициатива безбумажного банка), и в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи» (стипендиальная программа «Альфа-Шанс»).

В 2021 году мобильное приложение Альфа-банка было названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb.

В 2022 году Альфа-банк возглавил Top 50 Russian Banks ranking журнала The Banker. В том же году Альфа-Банк был признан «Банком года» по версии Banki.ru.

В 2023 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» назвало Альфа-Банк лучшим частным банком по объему кредитования и величине портфеля в ипотечном бизнесе. В том же году мобильный банк «Альфа-Онлайн» стал победителем премии FinTech Awards Russia.

В 2024 году Альфа-банк стал «Банком года» по версии Banki.ru и «Банком года» по версии Сравни.ру. В том же году был признан лучший работодатель 2023 года по версии HeadHunter.

В 2024 году банк получил «Платиновый» статус работодателя России по версии Forbes.

В 2024 году был признан «Лучшим банком в области цифровых технологий» и «Лучшим банк в сфере финтех-инноваций» по версии Чжунгуаньцуньской инвестиционной ассоциации.

В 2025 году банк завоевал две награды The FinTech India Innovation Awards: Global Leader in Fintech (Мировой лидер в сфере финтеха) и Best Global Use of AI in FinTech (Лучшее в мире применение ИИ в финтехе). В том же году банк приобрёл премию World-Class Technology Leadership Award в номинации «Технологический лидер мирового уровня» от делового издания The Economic Observer за достижения в бизнесе и финтехе.

В мае 2025 года Альфа-банк был признан лидером в сфере финтех-решений по версии сингапурского экономического издания Fortune Times.

Банк и общество

Рекламные лица

В своей рекламе Альфа-банк использует широко известный публичных персонажей, таких как видеоблогер Юрий Дудь, журналист Владимир Познер, телеведущий Иван Ургант, музыкант Алишер Моргенштерн (нанят на работу в банк, что позднее было объявлено рекламным ходом), актёр Александр Петров, рэпер Баста.

Благотворительность

С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фондаБанк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтёров..

В банке действует волонтерская организация «Дарим добро». Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо».

Поддержка образования

С 2021 года в рамках программы «Альфа-Шанс» 30 студентов ежегодно получают гранты по 300 тыс. рублей.

В 2023 года между банком и НИУ ВШЭ также заключено двустороннее соглашение, направленное на развитие образования в области финтеха.

В сентябре 2022 года Физтех-школа прикладной математики и информатики МФТИ совместно с Альфа-Банком запустила магистерскую программу «Машинный интеллект в финансах», ориентированную на подготовку специалистов в области Data Science с акцентом на банковскую деятельность.

В 2025 году Альфа-банк запустил платформу «Альфа-Будущее» для поддержки студентов, преподавателей и развития образовательной инфраструктуры по всей России. На инициативу выделено 3 млрд рублей. Программа охватывает 300 вузов и около 3 млн студентов, включает гранты, стипендии, поддержку магистратуры, кафедр, международных школ и проведение всероссийских хакатонов.

Поддержка культуры

Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности прежде всего, направленную на поддержку национального искусства. 7 июня 2000 года Министерство культуры Российской Федерации Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских деятелей культуры за рубежом. Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, с целью мотивировать авторов на создание новых литературных произведений: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей.

Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии «Большая книга».

Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В их числе — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые.

Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий. В качестве хедлайнеров выступают звёзды мировой электронной сцены такие как Пол Окенфолд, Avicii, Skrillex, Pompeya, Tesla Boy, Infected Mushroom и др. С 2014 по 2018 год фестиваль проходил летом в посёлке Большое Козино под Нижним Новгородом, в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте «Роза Хутор». Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото, власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района, потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил.

В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с „Альфой“». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий.

Технологии

Также летом 2015 года Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяло создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass.

С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности (мошенники не могут считать данные магнитной полосы), во-вторых — на ускорение процесса взаимодействия с устройством.

В 2017 году Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт.

В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона.

С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu.

В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком (BaaS).

В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт.

Альфа-банк развивает нейронные сети. В 2023 году с помощью них обрабатывался 1 терабайт данных в банке.

В 2024 году Альфа-банк присоединился к Альянсу в сфере искусственного интеллекта.

В 2025 году Альфа-банк запустил цифровой сервис «Альфа-Босс» для топ-менеджеров (интегрирован в приложение «Альфа Бизнес»).

Защита деловой репутации

21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину, редакции газеты «Известия» и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространённые Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию. Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину.

Кража 300 миллионов руб из ячеек банка

Осенью 2020 года несколько клиентов VIP-отделения «Альфа-Банка» в Новосибирске подали заявления о пропаже крупных сумм денег из банковских ячеек. Деньги пропали у трех человек: предпринимателя Игоря Макарова, адвоката Юрия Гольдберга (по 90 млн руб у каждого), а также у бывшего заместителя начальника ГУ МВД по НСО Вячеслава Певнева (120 млн). Общая сумма похищенных денег по словам потерпевших составила около 300 миллионов рублей.

По состоянию на ноябрь 2025 года установить виновных так и не удалось. Среди версий, озвучиваемых участниками процесса, фигурировали халатность сотрудников банка, отсутствие должного контроля доступа к ячейкам и недостаточность мер внутренней безопасности. На момент кражи в Vip-отделении несколько дней не работали камеры видеонаблюдения, а сотрудникам полиции было непросто получить разрешение судов на оперативные мероприятия.

Критика

В марте 2011 года Роспотребнадзор России подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка. В то же время федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России). В том же году Хвесюк лишился поста председателя правления Альфа-банка. В августе 2021 года Коммерсанту стало известно о том, что Генпрокуратура добивается взыскания более 126 млн $ с Альфа-банка и содержащегося в СИЗО Михаила Абызова в связи с тем, что действия ответчиков носят «антисоциальный», противный «основам правопорядка и нравственности» характер, а их главной целью являлась легализация коррупционного имущества и его сокрытие от контролирующих органов. 22 сентября того же года «Ведомости» написали о том, что Альфа-банк и Генпрокуратура России заключили мировое соглашение и договорились больше не оспаривать действия друг друга по данному делу, одновременно банк направил средства на благотворительность в сфере образования и просвещения в России. Председатель совета директоров (на тот момент) Альфа-банка Пётр Авен выразил благодарность прокуратуре за конструктивный подход. Претензий к банку у государства нет. В ноябре 2025 года Федеральная антимонопольная служба России возбудила дело и выдала кредитной организации предписание об устранении нарушений после признания телевизионную рекламы Альфа-банка ненадлежащей. Службой было установлено, что реклама «Альфа-Банка» на ТВ могла сформировать ложное представление об условиях пользования банковской картой и ввести в заблуждение граждан. В 2024 году ФАС возбудила против Альфа-банка 21 дело по признакам нарушения рекламного законодательства и назначила штрафов на общую сумму 9 млн руб.

Примечания

Ссылки

Источник — https://wikibrand.ru/index.php?title=Альфа-банк&oldid=63408