Frank RG

Материал из Wikibrand
Frank RG
Frank RG
Тип OOO
Дата основания 2008
Расположение Россия, Москва
Ключевые фигуры Юрий Грибанов (генеральный директор)
Отрасль Аналитика и консалтинг в банковской сфере
Продукция Аналитические данные
Операционная прибыль 183,7 млн (2022)
Чистая прибыль 28,7 млн (2022)
Число сотрудников более 80 человек
Сайт https://frankrg.com/

Frank RG (осн. в 2008 г., до 2018 года Frank Research Group) — аналитическая консалтинговая компания, эксперт в области исследований конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Компания ежегодно вручает премии банкам и финансовым компаниям, а также ведет собственное деловое СМИ о российской экономике Frank Media (с 2018 г.).

История

Становление и развитие

Компания Frank RG была основана в 2008 году Юрием Грибановым и Сергеем Земелькиным. Первым заказом новой компании исследование рынка кредитов наличными для ВТБ 24. Изначально команда анализировала рынок банковских услуг на основе собственного ежемесячного анкетирования банков (репрезентативный пул с суммарной долей более 70 %), брала данные из МСФО- и РСБУ-отчётности, а также официальной статистики Центробанка и Росстата. В 2014 году эти данные легли в основу мобильного приложения «Банковская аналитика», показывающего интерактивную статистику по всем российским банкам, которое компания выпустила совместно с Qlik.

В августе 2023 года Frank RG подписало партнёрство с консалтинговой компанией Axenix, специализирующейся на интеллектуальных банковских системах, чтобы осуществлять совместный стратегический консалтинг.

Направления работы

Исследования Frank RG проходят на нескольких уровнях. Первый — регулярный мониторинг рынка (бенчмарки). Второй — детальный анализ отдельных финансовых сегментов, а также масштабное исследование «360 градусов», которое проводится раз в год и объединяет различные типы исследований (бенчмарки, анкетирование клиентов, фокус-группы, тайные покупки, тестирование сервисов, удобство клиентского пути, кабинетные исследования и многое другое. Третий уровень — индивидуальные исследования неочевидных сегментов, например, сектора благотворительности.

Компания ведёт регулярный мониторинг ставок по вкладам, Кредитам и накопительным счетам, фактических ставок по ипотеке и объёмов ипотечных портфелей (до 2023 года совместно с «Дом.рф»), анализ банковской розницы, предложения для малого и среднего бизнеса (МСБ), Автокредиты и автофинансирование (совместно с «Автостат»), денежные переводы, в том числе переводы за рубеж на основании отчётов национальных банков.

По результатам исследования «360 градусов» компания ежегодно награждает российские финансовые организации премией Frank Award в разных сегментах. Так, в 2016 компания вручала Frank Banking Loyalty Award за лучшие программы лояльности, в 2018-м сравнивала сравнивала между собой российские банки, мобильные операторы, электронные кошельки и других участников рынка денежных переводов между физическими лицами и награждала победителей премией Frank Payments Market Award. На 2023 год компания выдаёт десяток премий, каждая из которых имеет несколько номинаций. В частности, среди них есть такие сегменты финансового рынка:

Private Banking (вручалась в 2015, 2017—2021, 2023) — оценка банков, предлагающих частное обслуживание клиентам с состоянием от $1 млн. Premium Banking (2015—2016, 2018—2023) — рейтинг банков сегмента премиального обслуживания. Credit Cards (2017—2022) вручается банкам с самыми выгодными кредитными картами и программами рассрочек. Mortgage (2021—2023) даётся лучшим банкам на рынке ипотеки и за лучшие программы ипотечного кредитования. Small Business Loans (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ. Small Business Banking (2022) — лучший интернет-банк в обслуживании МСБ (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров). Auto Finance (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования. Contact Centers (2022) вручается банкам с лучшими контакт-центрами. Payroll (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными зарплатными проектами. Debit Cards (2023) — рейтинг банков с лучшими продуктам на рынке дебетовых карт. Invest & Insurance (2023) — рейтинг лучших игроков на розничном инвестиционном и инвестиционно-страховом рынке.

С 2020 года компания составляет рейтинг сервисов подписок на основе тарифных условий, их продуктового наполнения и стоимости.

Индивидуальные исследования содержат начинающиеся тренды или непопулярные для аналитики сегменты. Например, в 2017 году Frank RG вместе с Mail.Ru Group изучили влияние психотипа клиента на его финансовое поведение. В основу классификации легла методика, основанная на типологии личности MBTI, а для построения модели определения психотипа использовались методы машинного обучения. В феврале 2021 года компания выпустила первое в России исследование, посвященное развитию в стране способа оплаты покупки равными частями BNPL (Buy Now Pay Later, «купи сейчас — плати потом»). Эксперты полагают, что BNPL можно считать новым типом транзакции, который больше похож на отложенный платёж, поскольку в основе оплаты лежит банковская карта.

А в 2023 команда Frank RG и Philin Philgood по запросу Sber Private Banking провела первое в России масштабное исследование профессиональной благотворительности в России и роли крупных Филантропов в ней. Команда оценила объёмы пожертвований и выявила особенности в поведении крупных филантропов и массовых благотворителей с точки зрения среднего размера, периодичности и способа перевода и выявила векторы сотрудничества между владельцами частных капиталов, НКО и банками.

На конец 2023 года с компанией работало большинство российских крупных банков. Изначально компания предложила банкам делиться данными, чтобы уточнять публичную отчётность ЦБ и исправлять неточности, и со временем компания стала получать информацию почти от всех игроков.

Frank Media

Отраслевое издание о финансах и экономики в России начиналось в 2018 году с аналитического медиа-портала на официальном сайте Frank RG.

Юрий Грибанов так описывал мотивацию создать бизнес-медиа: «Наши клиенты нередко делились „болью“, что качество индустриального специализированного контента упало. Количество банковских медиа сократилось до одного лишь „Банковского обозрения“, остальные либо умерли, либо превратились в пустышки. Культовые бизнес-журналы 2000-х обмельчали. И это выглядело как открывшаяся ниша». Грибанов пригласил Елену Тофанюк, работавшую до этого в РБК и Forbes, чтобы она собрала независимую профессиональную редакцию. Под её руководством было запущено аналитическое медиа с информацией о банковском рынке в формате заметок, колонок, инфографики, карточек и видеороликов.

Со временем проект рос и дополнялся категориями. После ухода Тофанюк пост шеф-редактора занимала Татьяна Алешкина, в настоящий момент на этой должности находится Татьяна Воронова (экс-«Ведомости» и Reuters). В ноябре 2020 года Frank Media был зарегистрирован Роскомнадзором как СМИ (ЭЛ № ФС77-79371), а в апреле 2023 года завоевал собственный адрес и домен frankmedia.ru. По словам Грибанова, пик пользовательского интереса пришёлся на март 2022 года — более 500 тысяч читателей в месяц, а в начале 2023 года трафик стабилизировался на уровне 350+ тысяч. По версии Медиалогии, в начале 2023 года Frank Media занимало 2 место в рейтинге самых цитируемых СМИ финансовой отрасли.

Признание

На 2023 год Frank RG входит в два российских рейтинга RAEX: топ-10 консалтинговых компаний по направлению стратегический консалтинг и топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний.

Примечания

Ссылки

Источник — https://wikibrand.ru/index.php?title=Frank_RG&oldid=54186