Google Answers

Google Answers (в переводе с ) — онлайн-платформа, функционировавшая как Рынок знаний, предложенная компанией Google. Сервис был активен с апреля 2002 года по декабрь 2006 года.
История
Предшественником сервиса был проект Google Questions and Answers, запущенный в июне 2001 года. В рамках этого сервиса сотрудники Google отвечали на вопросы пользователей по электронной почте за фиксированную плату в 3 доллара США. Проект проработал около 24 часов и был закрыт, вероятно, из-за чрезмерного спроса и жесткой конкуренции со стороны Yahoo!.
Google Answers был запущен в апреле 2002 года. Спустя месяц в сервис была добавлена функция поиска по уже существующим ответам.
В мае 2003 года сервис вышел из стадии бета-тестирования. На момент закрытия в декабре 2006 года на сайте публиковалось более 100 вопросов в день. По оценке Дэнни Салливана из Searchenginewatch, Google Answers не смог составить достойную конкуренцию сервису Ответы Yahoo!Приём новых вопросов прекратился 30 ноября 2006 года, а новых ответов — 31 декабря 2006 года..
В конце ноября 2006 года Google объявила о планах окончательно закрыть сервис. Несмотря на закрытие, архивы сайта остаются доступными для чтения.
Впоследствии Google запускала похожие проекты в других регионах: в России («Вопросы и ответы Google», 2007 год), в Китае (Tianya Answers) и в арабских странах (Google Ejabat, 2009 год). Все они со временем были закрыты или переведены в режим архива.
Описание
Процесс работы
Google Answers задумывался как расширение обычного поиска: вместо того чтобы искать информацию самостоятельно, пользователь платил другому человеку за выполнение этой работы. Любой зарегистрированный пользователь мог задать вопрос и предложить за него цену (от 2 до 200 долларов США). Ответами занимались специально отобранные эксперты — «Исследователи Google Answers» (англ. GARs). Они не были штатными сотрудниками Google, а работали как подрядчики. Чтобы стать исследователем, нужно было пройти отбор, подтвердив навыки поиска и коммуникации. Google заявляла о наличии более 500 таких специалистов. За ответ на вопрос Google удерживала 25 % вознаграждения исследователя и фиксированный сбор в размере 50 центов за сам вопрос. В дополнение к главный оплате, довольный клиент мог оставить чаевые в размере до 100 долларов.
Структура вопроса
Страница вопроса состояла из трех основных частей: Текст вопроса: пользователь описывал свою проблему. Исследователь мог попросить уточнения, если суть была неясна. Ответ: публиковался только исследователем. Клиент мог оценить ответ по пятибалльной шкале и оставить комментарий. Раздел комментариев: здесь любые зарегистрированные пользователи могли обсуждать тему. Нередко пользователи находили ответ в комментариях до того, как за дело брался официальный исследователь.
См. также
Ответы Mail.ru
Критика
Некоторые библиотекари критиковали Google Answers за то, что сервис продает услуги, которые публичные библиотеки (особенно в США) предоставляют бесплатно. Одной из самых активных критиков была бывший исследователь сервиса Джессамин Уэст, чей контракт был расторгнут после того, как она опубликовала статью о своем опыте работы в проекте. Другие критики указывали на то, что сервис поощряет плагиат в учебных заведениях. Официальная политика Google Answers запрещала отвечать на вопросы, которые явно были домашними заданиями, однако журналисты отмечали, что отличить «законный» вопрос от школьной задачи (особенно в области программирования или естественных наук) крайне сложно.
Примечания
- Information for sale: my experience with Google Answers — http://www.infotoday.com/searcher/oct02/west.htm
- http://www.infotoday.com/searcher/oct02/west.htm
- https://web.archive.org/web/20110408183844/http://www.infotoday.com/searcher/oct02/west.htm
- Google Answers Searchable — http://searchengineshowdown.com/2002/05/google_answers_searchable/
- http://searchengineshowdown.com/2002/05/google_answers_searchable/
- James Niccolai: Google questions need for Google Answers — https://www.computerworld.com/article/2548611/google-questions-need-for-google-answers.html
- https://www.computerworld.com/article/2548611/google-questions-need-for-google-answers.html
- Official Google blog post announcing the closure — https://googleblog.blogspot.com/2006/11/adieu-to-google-answers.html
- https://googleblog.blogspot.com/2006/11/adieu-to-google-answers.html
- startuparabia.com — http://www.startuparabia.com/2009/09/google-launches-egabat-new-arabic-questions-answers-service/
- http://www.startuparabia.com/2009/09/google-launches-egabat-new-arabic-questions-answers-service/
Ссылки
- Google Answers — http://answers.google.com/answers/
- Earnings and Ratings at Google Answers — http://cyber.law.harvard.edu/people/edelman/pubs/googleanswers-011404.pdf
- Google Answers
- Earnings and Ratings at Google Answers, Гарвардский университет.