Мая рэспубліка
«Мая рэспубліка» (ранее «Мой горад») — белорусский портал, существующий в виде веб-сайта и мобильного приложения, служащий как сервис для отправки гражданами запросов, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Цель сервиса 115 — упростить процесс взаимодействия горожан и служб ЖКХ.
Схема работы портала заключается в следующем: пользователь регистрируется на сайте, размещает запрос, который после модерации направляется в подразделения горисполкома или городским службам для выполнения. После отправки запроса пользователь может видеть статус его обработки и результат выполненной работы в формате изображений «было — стало».
В 2019 году владелец портала 115.бел КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» презентовал обновлённую версию портала, который завоевал новое название «Мая рэспублiка».
История
9 июля 2015 года Мингорисполком принял решение о создании контакт-центра. Ресурс начал работать 1 ноября 2015 года и был доступен для отправки жалоб только на территории Минска.
В апреле 2018 года портал запустился в Кричеве и Солигорске.
В июне 2018 года к порталу присоединились города Брест и Кричев.
В июле 2018 года заработал в Большой Берестовице, Вороново, Зельве и Кореличах.
В августе 2018 года портал начал работать в Ошмянах, Сморгони и Слониме.
В октябре 2018 года портал заработал во всех районах Гродненской области.
В декабре 2018 был подключён Могилёв.
Зона работы
С января 2019 года сервис 115 заработал на территории всей Беларуси.
Принцип работы
После регистрации на платформе, любое физическое лицо имеет возможность отправить запрос на решение проблем жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Для отправки необходимо сделать фотографию проблемы, описать суть проблемы в тексте размером до 1000 символов, и указать местонахождение проблемы на карте. По словам работников, занимающихся обработкой заявлений, из-за несоблюдения правил модерации удаляется каждый восьмой запрос.
Затем запрос проходит модерацию, а заявитель уведомляется о сроках решения проблемы и направлении проблемы в ответственные службы.
Примечания
- 115.бел — http://115.xn--90ais/about
- http://115.xn--90ais/about
- https://web.archive.org/web/20180818182210/http://115.xn--90ais/about
- Портал «Мой горад» 115.бел помог минчанам решить 130 000 проблем городского хозяйства — https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-115-bel-pomog-minchanam-reshit-130-000-problem-gorodskogo-khozyaystva.html
- https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-115-bel-pomog-minchanam-reshit-130-000-problem-gorodskogo-khozyaystva.html
- https://web.archive.org/web/20180818182134/https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-115-bel-pomog-minchanam-reshit-130-000-problem-gorodskogo-khozyaystva.html
- В Могилеве заработал портал 115.бел. Зачем он нужен? — https://news.tut.by/society/620438.html
- https://news.tut.by/society/620438.html
- https://web.archive.org/web/20190515082748/https://news.tut.by/society/620438.html
- Портал "Мой горад" 115.бел сменит название и расширит формат — https://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-115bel-smenit-nazvanie-i-rasshirit-format-343340-2019/
- https://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-115bel-smenit-nazvanie-i-rasshirit-format-343340-2019/
- https://web.archive.org/web/20200814004303/https://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-115bel-smenit-nazvanie-i-rasshirit-format-343340-2019
- ЖКХ онлайн и по единому номеру 115 – как это работает — https://sputnik.by/society/20151212/1018957545.html
- https://sputnik.by/society/20151212/1018957545.html
- https://web.archive.org/web/20180818214450/https://sputnik.by/society/20151212/1018957545.html
- Портал "Мой горад" начал работать в Кричеве и Солигорске — https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-nachal-rabotat-v-kricheve-i-soligorske.html
- https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-nachal-rabotat-v-kricheve-i-soligorske.html
- https://web.archive.org/web/20180921000044/https://www.sb.by/articles/portal-moy-gorad-nachal-rabotat-v-kricheve-i-soligorske.html
- "115.БЕЛ" (Відэа) — http://www.trkbrest.by/6188-115bel-vdea.html
- http://www.trkbrest.by/6188-115bel-vdea.html
- https://web.archive.org/web/20180920235041/http://www.trkbrest.by/6188-115bel-vdea.html
- IT-технологии во все сферы жизни: в Кричеве внедряют проект «Умный город» - ОНТ — https://ont.by/news/it-tehnologii-vo-vse-sferi-zhizni-v-kricheve-vnedryayut-proekt-ymnij-gorod
- https://ont.by/news/it-tehnologii-vo-vse-sferi-zhizni-v-kricheve-vnedryayut-proekt-ymnij-gorod
- https://web.archive.org/web/20180920234527/https://ont.by/news/it-tehnologii-vo-vse-sferi-zhizni-v-kricheve-vnedryayut-proekt-ymnij-gorod
- Портал "Мой горад" начал работать в Берестовице, Вороново, Зельве и Кореличах — http://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-nachal-rabotat-v-berestovitse-voronovo-zelve-i-korelichah-309167-2018/
- http://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-nachal-rabotat-v-berestovitse-voronovo-zelve-i-korelichah-309167-2018/
- https://web.archive.org/web/20180921034146/http://www.belta.by/tech/view/portal-moj-gorad-nachal-rabotat-v-berestovitse-voronovo-zelve-i-korelichah-309167-2018/
- 115 Минск on Twitter — https://twitter.com/115bel/status/1034356428616683520
- https://twitter.com/115bel/status/1034356428616683520
- https://web.archive.org/web/20201007072608/https://twitter.com/115bel/status/1034356428616683520
- Портал 115.бел заработал во всех районах Гродненской области — https://www.belta.by/regions/view/portal-115bel-zarabotal-vo-vseh-rajonah-grodnenskoj-oblasti-320750-2018/
- https://www.belta.by/regions/view/portal-115bel-zarabotal-vo-vseh-rajonah-grodnenskoj-oblasti-320750-2018/
- https://web.archive.org/web/20200814193814/https://www.belta.by/regions/view/portal-115bel-zarabotal-vo-vseh-rajonah-grodnenskoj-oblasti-320750-2018
- Портал 115.бел заработал в Могилёве — https://ont.by/news/soobshit-o-kommunalnoj-probleme-stalo-proshe-v-mogilyove
- https://ont.by/news/soobshit-o-kommunalnoj-probleme-stalo-proshe-v-mogilyove
- https://web.archive.org/web/20190515082751/https://ont.by/news/soobshit-o-kommunalnoj-probleme-stalo-proshe-v-mogilyove
- Теперь сантехники "не продинамят": к службе 115 подключилась вся страна — https://sputnik.by/society/20190117/1039608484/Teper-ne-prodinamyat-k-sluzhbe-115-podklyuchilas-vsya-strana.html
- https://sputnik.by/society/20190117/1039608484/Teper-ne-prodinamyat-k-sluzhbe-115-podklyuchilas-vsya-strana.html
- https://web.archive.org/web/20200804045527/https://sputnik.by/society/20190117/1039608484/Teper-ne-prodinamyat-k-sluzhbe-115-podklyuchilas-vsya-strana.html
- Дмитрий Мелеховец: Эксперимент: тестируем службу 115 и работу белорусских ЖЭСов - Недвижимость onliner.by — https://realt.onliner.by/2016/05/09/eksperiment-115
- https://realt.onliner.by/2016/05/09/eksperiment-115
- https://web.archive.org/web/20180920160906/https://realt.onliner.by/2016/05/09/eksperiment-115
- Портал 115.бел: «Многие ошибочно отождествляют нас со службой, принимающей звонки по номеру «115» — https://minsknews.by/sotrudniki-portala-115-bel-mnogie-minchane-oshibochno-otozhdestvlyayut-nas-so-sluzhboy-prinimayushhey-zvonki-po-nomeru-115/
- https://minsknews.by/sotrudniki-portala-115-bel-mnogie-minchane-oshibochno-otozhdestvlyayut-nas-so-sluzhboy-prinimayushhey-zvonki-po-nomeru-115/
- https://web.archive.org/web/20180920160853/https://minsknews.by/sotrudniki-portala-115-bel-mnogie-minchane-oshibochno-otozhdestvlyayut-nas-so-sluzhboy-prinimayushhey-zvonki-po-nomeru-115/
Ссылки
- Официальный сайт — https://115.xn--90ais/
- Официальный сайт