Lamoda

Материал из Wikibrand
Lamoda
Тип Общество с ограниченной ответственностью
Дата основания 2011
Основатели Флориан Янсен, Буркхард Биндер, Нильс Тонсен, Доминик Пикер
Расположение Россия, Москва (Штаб-квартира).; Россия, Казахстан, Беларусь (география работы)
Ключевые фигуры Флориан Янсен, Буркхард Биндер
Отрасль Электронная торговля
Капитализация -
Число сотрудников 11 тысяч (2023)
Сайт Lamoda.ru

Lamóda — российский Маркетплейс, специализирующийся на продаже одежды и обуви.

История

В 2011 году был открыт интернет-магазин Lamoda и начала работу собственная курьерская служба LM Express в Москве.

В 2012 году Lamoda запустился в Казахстане (Lamoda.kz), где стал первым онлайн-ритейлером. Компания открыла в Московской области собственный складской комплекс площадью 20 тыс. м². В 2013 году Lamoda привлек 130 миллионов долларов инвестиций от Access Industries, и Tengelmann Group. Вложение стало самой крупной инвестицией в сфере российской электронной коммерции. Lamoda начал сотрудничать с платежной системой PayPal. В октябре 2013 года был сформирован собственный центр IT-разработки в Вильнюсе для поддержки основного сайта Lamoda.ru и бэк-офиса IT-департамента компании. Открыт контактный центр в Житомире (Украина). В декабре состоялся официальный запуск интернет-магазина Lamoda.ua на территории Украины, который через некоторое время стал «Открытием года» по версии Ukrainian E-Commerce Awards. Также вышел релиз мобильного приложения Lamoda для IPhone и Android OS.

В январе 2014 года Lamoda получил инвестиции в размере 10 миллионов евро со стороны IFC (Международной Финансовой Корпорации), входящей в Группу Всемирного банка, вошёл в топ-20 ведущих интернет-магазинов России по версии Forbes. Запущено мобильное приложение Lamoda для планшетных компьютеров.

В сентябре 2014 года Lamoda стал частью Global Fashion Group (GFG) — холдинга, созданного компаниями Kinnevik, Rocket Internet и Access Industries.

Впоследствии, в октябре, Lamoda открыл контактный центр в Волгограде, насчитывающий более 300 операторов. В ноябре Lamoda открыл дизайн-студию в Лондоне и запустил дочерний проект по созданию одежды и обуви под собственным брендом LOST INK. В декабре 2014 года Lamoda начал работать в Республике Беларусь (Lamoda.by).

В 2015 году служба доставки LM Express была запущена более чем в 80 регионах. Lamoda вышел на рынок B2B и начал оказывать услуги полного сопровождения интернет-магазинов. Подписаны контракты с Just Couture и Finn Flare. В том же году Lamoda начал работать по модели маркетплейса — размещать на своей витрине товары сторонних продавцов. Среди первых партнеров — российские дизайнеры, а также бренды Ecco и Samsonite.

В 2016 году Lamoda стал В2В-партнером Inditex Group и обеспечил операционную деятельность марок Zara Home, Uterque, Stradivarius, Oysho, Pull and Bear в России. В 2017 году был открыт третий call-центр компании — в Чернигове. Клиентам стала доступна услуга рассрочки. Собственная доставка LM Express стала работать в более чем 500 городах России. Сеть пунктов выдачи товаров в России и СНГ, включая собственные и партнерские точки, достигла 8500 ПВЗ. В преддверии чемпионата мира по футболу компания запустила онлайн-магазин FIFA.

В январе 2018 года Lamoda купил сеть Pick-up.ru, добавив тем самым в свою инфраструктуру 56 новых точек выдачи в Москве и Санкт-Петербурге.

В январе 2019 года штаб-квартира Lamoda переехала в новый офис Lamoda Home.

В 2019 году Lamoda провел ребрендинг и сменил логотип. Новый логотип Lamoda полностью чёрный, а буквы «la» в нём смещены под небольшим углом.

В августе 2019 года в мобильном приложении на IOS запущена AR-примерочная. В сентябре компания перезапустила программу лояльности Lamoda Club.

В марте 2020 года Lamoda запустил новый раздел с товарами для дома и продуктами питания с длительным сроком хранения.

В июле 2020 года Lamoda запустил раздел с товарами благотворительных фондов, а в сентябре начал продажу товаров в поддержку людей с Аутизмом.

В ноябре 2020 года Lamoda запустил раздел Lamoda Planet, где собрал товары, отвечающие принципам осознанного потребления. Покупатели Lamoda завоевали возможность оставлять безналичные чаевые курьерам и сотрудникам пунктов выдачи заказов. Также Lamoda договорился о партнёрстве с «Делимобиль» об аренде машин для курьеров в регионах.

В марте 2021 года компания начала строительство второго распределительного центра в Московской области.

26 февраля 2022 года, после российского вторжения на Украину, компания приостановила свою деятельность на Украине, а также приостановила строительства второго центра и инвестирование в России.

В декабре 2022 года холдинг Global Fashion Group ушёл с российского рынка, продав Lamoda российскому бизнесмену Якову Панченко, владельцу российского «Стокманна». В его собственность перешли активы в России, Беларуси и Казахстане, а GFG завоевала €95 млн за вычетом расходов по сделке. Новый владелец сообщил, что не планирует ребрендинг или слияние компании с другими активами.

В декабре 2023 года Lamoda открыл магазины под брендом Lamoda Sport.

В сентябре 2024 года Lamoda заключил сотрудничество с «Яндекс Маркетом» о доставке заказов в ПВЗ маркетплейса в 800 городах. По итогам 2024 года сеть пунктов выдачи магазина увеличилась в 10 раз и составила 9 000 точек.

Руководство

В марте 2018 года сооснователи Lamoda Нильс Тонзен и Доминик Пикер покинули компанию. Во главе Lamoda остались Флориан Янсен и Буркхард Биндер. В октябре на онлайн-платформе Lamoda появились бренды компании Inditex: Oysho, Pull&Bear. В ноябре 2018 года Мольдер Рысалиева назначена генеральным директором Lamoda в Казахстане. В июне 2020 году в Lamoda сменилось руководство: один из основателей оператора связи «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и экс-глава российского подразделения METRO Cash & Carry Джери Калмис занял пост CEO и генерального директора после ухода из компании сооснователей — Флориана Янсена и Буркхарда Биндера.

В июле 2023 года пост генерального директора компании занял Максим Гришаков.

Показатели деятельности

Финансовые показатели Lamoda раскрываются в рамках финансовой отчётности Global Fashion Group.

По итогам 4 квартала 2019 года Чистая стоимость всех покупок (NMV), сделанных в интернет-магазинах Lamoda Group в России, Беларуси, Украине и Казахстане, выросла на 25,2 % по сравнению с сопоставимым периодом прошлого года и составила 13,7 миллиарда рублей. Выручка компании по сравнению с 4 кварталом прошлого года увеличилась на 14 % до 10 миллиарда рублей. Валовая прибыль увеличилась более чем на 0,9 миллиарда рублей и достигла 4,2 миллиарда. Общая выручка за 2019 год составила 33 миллиарда рублей (рост на 14,4 %), показатель NMV 43,2 миллиарда рублей (рост на 24,4 %), валовая прибыль 13,6 миллиарда рублей (рост на 25,8 %).

В 2020 году Lamoda показала прибыльность по скорректированному показателю EBITDA, который достиг 2,4 миллиарда рублей. Показатель NMV по итогам года увеличился на 32,3 % — до 57,1 миллиарда рублей. Валовая прибыль в 2020 году выросла на 31,2 % и составила 17,7 миллиарда рублей. Число активных пользователей платформы в 2020 году достигло 3,6 миллионов человек (на 21 % больше, чем годом ранее).

В феврале 2018 года компания вошла в рейтинг 20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes, заняв в нём 9 место.

В феврале 2021 года Lamoda вошла в список 30 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes, заняв 7 место.

За 2019 года чистая стоимость покупок в онлайн-магазинах Lamoda Group в Беларуси, Казахстане, России и Украине составила 43,2 миллиарда рублей.

За 2020 год чистый оборот (NMV) Lamoda Group в Беларуси, Казахстане, России и Украине составил 57,1 миллиард рублей.

В 2019 году общее количество сотрудников составило около 7 000 человек. На площадке представлено более 6 миллионов товаров от 3 000 брендов У компании около 380 собственных пунктов выдачи и 17 000 партнёрских.У компании около 400 собственных пунктов выдачи и 17 000 партнёрских..

В 2020 году общее количество сотрудников составило около 8 000 человек. На площадке представлено более 10 миллионов товаров от 5 000 брендов.

Lamoda входит в ТОП-20 маркетплейсов для продавцов по версии Директ Лайн.

Инфраструктура

Собственная фотостудия

У компании есть собственная фотостудия полного цикла площадью 2 500 м². Студия способна обрабатывать 3 500 единиц товара ежедневно. Каждый день на студии создается более 15 тысяч фотографий для каталога. На студии проводятся все типы fashion-съемок: на моделях, предметная съемка (обувь, сумки, аксессуары и т. п.). Производятся фотографии для каталога, лукбуков, рекламных материалов и контент для соцсетей.

Контакт-центры

Контакт-центр Lamoda, в котором работает более 300 сотрудников, расположен в Волгограде.

Склад и доставка

Собственный складской комплекс Lamoda площадью 40 тыс. м² расположен в пос. Быково Московской области. Это полуавтоматический склад, управляемый собственной IT-платформой Lamoda. На складе хранится до 10 млн артикулов товаров. Одним из крупнейших клиентов является холдинг Помимо обслуживания собственных товарных запасов Lamoda предоставляет услуги хранения и доставки другим производителям и поставщикам товаров в сегментах fashion и lifestyle. Inditex.

В июне 2019 года в рамках Петербургского экономического форума Lamoda и Почта России подписали меморандум о намерениях. В планы Lamoda и Почты России входит создание в течение пяти лет в Московской области распределительного центра площадью до 100 тысяч кв. м. Объявлено о партнёрстве с дочерней структурой X5 ОМНИ, предполагающее появление пунктов выдачи заказов в магазинах X5.

Доставка товаров осуществляется силами собственной службы доставки LM Express, а также с помощью логистических партнеров, в том числе Почтой России. Собственная служба доставки LM Express охватывает более 1000 городов и обеспечивает доставку 90 % заказов. В компании работают более 3 тысяч торговых представителей, которые осуществляют доставку на брендированных автомобилях. Покупатели в момент доставки могут примерить товар, выкупить заказ полностью или частично и оплатить наличными или банковской картой. В более чем 70 городах сформированы региональные склады LM Express. В более чем 200 городах доступна доставка на следующий день. Сеть ПВЗ насчитывает более 17 тысяч пунктов самовывоза, включая партнёрские точки.

Продукты и технологии

В августе 2019 года Lamoda совместно с белорусским стартапом Wannaby предоставили функцию примерки кроссовок в приложении для IOS с помощью технологий дополненной реальности. Для примерки пользователю необходимо навести камеру на ноги и выбрать нужную модель.

В сентябре 2019 года Lamoda и оператор наружной рекламы Russ Outdoor В баннеры встроены камеры и используется технология на основе нейросетей. разместили в центре Москвы 16 интерактивных баннеров с виртуальной «примеркой» одежды. Программа распознает ладонь и отслеживает её положение перед экраном — так можно управлять курсором и активировать элементы интерфейса.

Примечания

Источник — https://wikibrand.ru/index.php?title=Lamoda&oldid=56506